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Mon client idéal?

Récemment en échangeant avec mes consœurs décoratrices nous évoquions nos différents clients.

Et il est fréquent que les différents coachs rencontrés dans des stages et formations évoquent  l’expression de « Client Idéal »

Source Islagraph

Cela m’a amené à m’interroger sur ce profil rêvé…

Pas simple

Mais je dois reconnaître que je travaille toujours avec beaucoup plus de créativité et de plaisir si :

🤩*Je perçois une grande confiance dès le départ qui va me permettre d’OSER…

🤩*Si mes clients sont détendus, avenants et que je peux parler de tout et de rien avec eux (et donc nouer un lien chaleureux)

🤩*S’ils savent (dans les grandes lignes) ce qu’ils veulent et que le projet ne change pas toutes les semaines 😉

🤩*S’ils communiquent facilement, rapidement, que les choix et échanges se font de façon fluide 

🤩*S’ils sont compréhensifs s’il y a des retards (de chantier, de livraison) car même si je fais mon maximum je suis tributaire des artisans et des fournisseurs

🤩*S’ils me font confiance quand des accessoires sont indisponibles et que je sais pouvoir leur proposer autre chose qu’ils valideront (car mon but est bien sûr l’harmonie générale) 

🤩*S’ils sont enthousiastes et reconnaissants quand je me mets en quatre pour eux. 

🤩*S’ils sont conscients que rénover et décorer un lieu est un métier.. que je mets mes années d’expérience pour « Leur » projet…

🤩*S’ils comprennent qu’un projet repose sur un ensemble de choix : un équilibre à trouver …et que changer des éléments peut remettre en question tout le projet… 

Bon pas d’ordre dans tout ça!

Tout ça n’est finalement pas une question de taille de projet ou de budget… 

Ceci m’a fait prendre conscience que c’est bien l’Humain qui m’importe.

Ce sont les relations, les échanges qui font que j’ai à cœur de mettre toute ma créativité au service de leur projet. C’est ce qui me fait me lever le matin.. ou veiller tard le soir. 

J’ajouterai que les clients qui ont le sourire, qui me recommandent avant même la fin du projet et qui me permettent de faire de jolies photos à la fin … et bien ceux là on les ADORE! 

Il m’est arrivé de refuser un projet car je ne ressentais pas de feeling avec les clients… Impossible d’entrer en relation et de me projeter « pour eux » dans un futur intérieur. Autant passer son chemin. En se disant qu’ils trouveront forcément une autre décoratrice avec qui le contact passera mieux.

J’ai choisi des photos prises avec des clients pour illustrer cet article.. car elles sont synonymes de très bons souvenirs pour moi… 🥰🥰🥰 

Alors voilà… On se dit à bientôt? 

Delphine Denis-Pidoux

Couleurs et Nuances Décoration intérieure en Côtes d’Armor (22)

J’accompagne les particuliers et les professionnels dans tous leurs projets de décoration et rénovation sur le département 22. (Maison, appartement, bureaux, restaurants, hôtels, gîtes, cabinets médicaux, commerces, résidence principales ou secondaires..)

Notamment à Erquy, Pléneuf Val André, Lamballe, Dinan, St Cast, St Brieuc, Plérin et Loudéac.

Tél : 06.82.97.86.31

Mail : couleursetnuances@yahoo.fr

Ou rendez-vous sur la page contact du site :  Page CONTACT du site Couleurs et Nuances

👋🏻Alors tout le monde va bien ici? 
Ce soleil quel bonheur non? 🌞🙏🏻

J’ai fait un constat il y a quelques jours.. en ce moment c’est drôle je retravaille pour plusieurs anciens clients : Je retourne en Visite Conseil pour de nouvelles pièces, je les accompagne pour une nouvelle maison ou une résidence secondaire… 
🙏🏻🙏🏻C’est vraiment une grande marque de confiance et un privilège 
💫On se connaît : je sais mieux jusqu’où je peux les emmener côté originalité 
💫Nos échanges sont francs et informels : mes propositions sont rapidement validées 
💫Le Cap de Confiance est passé, on peut aller droit au but et gagner du temps car je n’ai plus à leur prouver ma valeur 🤓
💫Au bout de 15 années d’activité c’est chouette de reprendre le fil de nos discussions, de nos vies, de leurs projets 
🟰Tout cela est réjouissant, j’ai déjà hâte de retrouver dans quelques années des gens que j’ai aimé côtoyer et accompagner 👌🏻💫💫

✴️En photo : un panoramique proposé et validé en 5’ top chrono pour des clients de St Carreuc. 
Après avoir travaillé sur plan, revenir dans la maison enfin construite et poursuivre la décoration c’est toujours un régal! 💕

Bon week en à tous! Ici c’est Tennis, BBQ, jardinage, apéro en terrasse et lecture sur les transats : B-O-N-H-E-U-R
⭐️Plus que jamais : Nous aimons créer des lieux actuels, chaleureux et uniques : Contactez nous pour échanger sur votre projet de décoration ou rénovation 📲📲

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Pour toute demandes/informations
Site web : www.couleursetnuances.com 
Mail : couleursetnuances@yahoo.fr
Tel: +33682978631 

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Heureuse d’égayer cette journée avec le dernier projet présenté! 
☀️Cette maison de vacances à Erquy appartient à des gens chaleureux, qui reçoivent beaucoup, ont 3 enfants, et leur maison est déjà très conviviale.. 
☀️J’ai imaginé pour eux une décoration colorée un mélange Brésil/ Campagne..🇧🇷💐
✅Une atmosphère bohème, naturelle, avec plusieurs couleurs joyeuses.. 
✅Un sol effet bois scié, des faïences terracotta et verte, un canapé en velours orangé, des tapis, des motifs de fleurs… 
☀️Voici un aperçu du Book Déco avec quelques planches et vues 3D
☀️Et en story des photos « Avant » 
Alors? On danse la Samba ou quoi? 🤭🇧🇷💃🏽☀️🍹👙🌴😁

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📲☎️📞💻La communication dans un couple, avec ses enfants, avec ses employés… on en parle régulièrement 
Et la communication entre une décoratrice et ses clients? On en parle ? 

➡️Je mets un point d’honneur à décrocher dès que mes clients m’appellent, à les rappeler dans la journée si j’étais en rdv
➡️Je suis ok pour répondre à leurs sms, à participer à des groupes WhatsApp pour fluidifier des échanges et je réponds aux mails systématiquement 

➡️Et j’essaie de le faire pour tous mes clients.. 
🟰Donc j’apprécie en retour quand ils me tiennent au courant de leurs réflexions, de leurs choix, de l’avancée de leurs travaux, car c’est important pour moi de suivre leur projet, de les comprendre et de les rassurer..

➡️Voilà : une base saine, de la confiance et de la communication : les piliers d’un projet réussi sans quoi rien ne peut vraiment aboutir, pas vrai? 

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Agence d’architecture d’intérieur et de décoration intervenant sur des projets résidentiels et professionnels en Bretagne.

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