Récemment en échangeant avec mes consœurs décoratrices nous évoquions nos différents clients.
Et il est fréquent que les différents coachs rencontrés dans des stages et formations évoquent l’expression de « Client Idéal »
Cela m’a amené à m’interroger sur ce profil rêvé…
Pas simple
Mais je dois reconnaître que je travaille toujours avec beaucoup plus de créativité et de plaisir si :
🤩*Je perçois une grande confiance dès le départ qui va me permettre d’OSER…
🤩*Si mes clients sont détendus, avenants et que je peux parler de tout et de rien avec eux (et donc nouer un lien chaleureux)
🤩*S’ils savent (dans les grandes lignes) ce qu’ils veulent et que le projet ne change pas toutes les semaines 😉
🤩*S’ils communiquent facilement, rapidement, que les choix et échanges se font de façon fluide
🤩*S’ils sont compréhensifs s’il y a des retards (de chantier, de livraison) car même si je fais mon maximum je suis tributaire des artisans et des fournisseurs
🤩*S’ils me font confiance quand des accessoires sont indisponibles et que je sais pouvoir leur proposer autre chose qu’ils valideront (car mon but est bien sûr l’harmonie générale)
🤩*S’ils sont enthousiastes et reconnaissants quand je me mets en quatre pour eux.
🤩*S’ils sont conscients que rénover et décorer un lieu est un métier.. que je mets mes années d’expérience pour « Leur » projet…
🤩*S’ils comprennent qu’un projet repose sur un ensemble de choix : un équilibre à trouver …et que changer des éléments peut remettre en question tout le projet…
Bon pas d’ordre dans tout ça!
Tout ça n’est finalement pas une question de taille de projet ou de budget…
Ceci m’a fait prendre conscience que c’est bien l’Humain qui m’importe.
Ce sont les relations, les échanges qui font que j’ai à cœur de mettre toute ma créativité au service de leur projet. C’est ce qui me fait me lever le matin.. ou veiller tard le soir.
J’ajouterai que les clients qui ont le sourire, qui me recommandent avant même la fin du projet et qui me permettent de faire de jolies photos à la fin … et bien ceux là on les ADORE!
Il m’est arrivé de refuser un projet car je ne ressentais pas de feeling avec les clients… Impossible d’entrer en relation et de me projeter « pour eux » dans un futur intérieur. Autant passer son chemin. En se disant qu’ils trouveront forcément une autre décoratrice avec qui le contact passera mieux.
J’ai choisi des photos prises avec des clients pour illustrer cet article.. car elles sont synonymes de très bons souvenirs pour moi… 🥰🥰🥰
Alors voilà… On se dit à bientôt?
Delphine Denis-Pidoux
Couleurs et Nuances Décoration intérieure en Côtes d’Armor (22)
J’accompagne les particuliers et les professionnels dans tous leurs projets de décoration et rénovation sur le département 22. (Maison, appartement, bureaux, restaurants, hôtels, gîtes, cabinets médicaux, commerces, résidence principales ou secondaires..)
Notamment à Erquy, Pléneuf Val André, Lamballe, Dinan, St Cast, St Brieuc, Plérin et Loudéac.
Tél : 06.82.97.86.31
Mail : couleursetnuances@yahoo.fr
Ou rendez-vous sur la page contact du site : Page CONTACT du site Couleurs et Nuances